به نظر شما علت خرید نکردن مشتری از اینستاگرام چیست ؟ چرا بسیاری از کاربران شما با این که شما را فالو کردند اما از شما خرید انجام نمی دهند ؟ اگر از کسب و کارهایی باشید که در اینستاگرام یک فروشگاه دارید گاهی اوقات با این مشکل مواجه می شوید که بسیاری از کسانی که شما را فالو کرده اند و به نوعی فالوور شما محسوب می شود از شما خرید انجام نمی دهند. خرید نکردن مشتری از اینستاگرام صرفاً مشکل شما نیست بسیاری از کسب و کارهای دیگر هم با این مشکل دست و پنجه نرم می کنند
همانطور که می دانید و پیش از این به این موضوع اشاره کردیم نداشتن مشتری و عدم توانایی جذب مشتری جدید در اینستاگرام مساوی است با حذف شدن کسب و کار شما پس این موضوع بسیار مهم است که شما علت خرید نکردن مشتری از اینستاگرام را بفهمید و تمام تلاش خود را انجام بدهید که این مشکل دیگر به وجود نیاید
ترغیب مشتری به خرید از اینستاگرام کار بسیار ساده است فقط شما باید چند مرحله را انجام بدهید تا بعد از آن متوجه بشوید که چقدر میزان فروش شما افزایش پیدا کرده است متاسفانه بسیاری از کسب و کارها به این موضوع توجه نمی کنند و بعد از مدتی در نهایت به این نتیجه می رسند که باید کسب و کار آنلاین خود در اینستاگرام را تعطیل کنند به همین دلیل ما در این مقاله از سایت آموزش خلاقیت در فروش با حسین تیموری قصد داریم به صورت جامع به موضوع خرید نکردن مشتری از اینستاگرام اشاره کنیم و ببینیم چه راه هایی وجود دارد برای اینکه مشتری ها را ترغیب به خرید از اینستاگرام کنیم
اگر دوست دارید فروش چند برابری تجربه کنید و بدانید که مشکل اصلی کسب و کار شما در این زمینه چیست تا انتهای مقاله همراه ما باشید.
بهتر است بدون مقدمه چینی مستقیم به سراغ دلایل خرید نکردن مشتری ها برویم و ببینیم چرا مشتری ها در حال حاضر دیگر از شما خرید نمی کنند
دلایل خرید نکردن مشتری ها از اینستاگرام
مواردی که در ادامه به آنها اشاره خواهیم کرد مهمترین دلایل خرید نکردن مشتری ها از شماست
1.بی توجهی به نیازهای مشتری
زمانی که مشتری نتواند نیاز خود را از سمت شما برآورده کند از شما خرید نخواهد کرد و این موضوع موضوعی کاملاً طبیعی است اگر شما نتوانید به خوبی نیازهای مشتری را بشناسید طبیعتاً نمی توانید نیازهای او را برطرف کنید و همین موضوع می تواند یکی از دلایلی باشد که مشتری از شما خرید نمی کند. بهتر است ابتدا بفهمید بازار هدف شما چه بازاری است و جامعه هدفی که در آن بازار قرار دارد چه نیازهایی دارند مطمئن باشید اگر بتوانید نیازهای جامعه هدف خود را فراهم کنید افراد زیادی از شما خرید خواهند کرد
2.خرید نکردن مشتری ها از اینستاگرام : نداشتن مزیت
بهتر است به این سوال پاسخ بدهید که چرا باید مشتری از شما خرید کند همانطور که میدانید در حال حاضر تنوع بسیار زیادی در کالا خدمات و برندهای مختلف وجود دارد پس چرا مشتری باید از شما خرید انجام دهد اینجاست که موضوعی به نام مزیت به وجود می آید شما باید مزیتی را به کاربران خود ارائه کنید تا آنها تمایل به خرید از شما داشته باشند
3. آنالیز نکردن رقبا
همان قدر که شما برای جذب مشتری تلاش می کنید رقبای شما هم همان قدر یا حتی بیشتر تلاش می کنند بنابراین باید بطور کامل رقابت را آنالیز کنید و ببینید که آنها چه کارهایی را برای جذب مشتری انجام می دهند ممکن است کاری که آنها انجام می دهند موثرتر باشد و همین موضوع باعث شده است که بخشی از مشتری های شما نیز به سراغ رقیبان شما بروند
4. خرید نکردن مشتری ها از اینستاگرام : بی توجهی به مشتریان وفادار
همان طور که می دانید مشتریان وفادار یکی از سودده ترین مشتریان برای شما هستند اما این مشتریان انتظارات ویژه ای از شما دارند اگر نتوانید نیازهای آنها را برآورده بکنید و به خوبی انتظارات آنها را پاسخ بدهید آنها دیگر از شما خرید نخواهد کرد و همین موضوع می تواند بخش زیادی از فروش شما را کاهش دهد
5. اعتماد سازی نکردن
همانطور که می دانید اعتماد سازی یکی از مهمترین بخش های فروش در اینستاگرام است شما باید تمام کارهای مورد نیاز برای اعتماد سازی را انجام بدهید مطمئن باشید تا زمانی که مشتری ها به شما اعتماد نداشته باشند از شما خرید نخواهند کرد پس بهتر است اعتماد سازی در اینستاگرام را جدی بگیرید
6. خرید نکردن مشتری ها از اینستاگرام : حرفه ای رفتار کنید
یکی دیگر از مهم ترین کارهایی که باید برای افزایش فروش خود انجام دهید این است که به صورت حرفه ای فعالیت کنید این به این معناست که شما به درستی و با لحنی درست پاسخ سوال ها را بدهید و محصولات را به درستی معرفی کنید همواره سعی کنید ارتباط مثبت و خوبی با کاربران داشته باشید چرا که آنها می توانند به مشتری های شما تبدیل شوند
7. نداشتن قیمت مناسب
بسیاری از افراد یکی از مهمترین اولویت هایی که برای خرید کالا یا محصول در نظر می گیرند قیمت آن کالا است اگر قیمت کالا یا خدمات شما بیش از حد گران باشد و آن قیمت منطقی نباشد مطمئن باشید که بسیاری از افراد از شما خرید نخواهند کرد
استمرار نداشتن زمانی مشتری متوجه خواهند شد که شما یک فروشگاه حرفه‌ای هستید که هر روز به صورت مستمر فعالیت کنید حال ممکن است بپرسید فعالیت مستمری یعنی چه فعالیت مستمری یعنی شما به طور دائم از ابزارهای موجود در اینستاگرام مانند استوری و پست برای معرفی محصولات و ایجاد تعامل با کاربران استفاده کنید
8. خرید نکردن مشتری ها از اینستاگرام : تجربه خرید و نارضایتی
این موضوع درمورد خدمات و کالاهایی است که شما ارائه می کنید ممکن است بسیاری از کاربران و مشتری ها بعد از خرید شما ناراضی باشند و دیگر دوست نداشته باشند از شما خرید بکنند این موضوع به دلایل زیادی بستگی دارد یا گاهی اوقات ممکن است کالاهایی که شما میفروشید کیفیت لازم را نداشته باشند در این حالت شما باید کیفیت خدمات و محصولات خود را بهتر کنید
مواردی که در این مقاله به آن اشاره کردیم از متداول ترین دلایل خرید نکردن مشتریان از اینستاگرام بوده است نمی توانیم بگوییم مشتری ها از اینستاگرام خرید نمی کنند چرا که در همین لحظه بسیاری از فروشگاه های بزرگ مشغول فروختن محصولات و خدمات خود از طریق اینستاگرام هستند پس اگر احساس میکنید تعداد مشتری های شما کم شده است و خرید از سمت آنها انجام می شود باید به درون شرکت یا کسب و کار خود مراجعه کنید و سعی کنید این مشکلات را حل کنید با توجه به نکاتی که در این مقاله به آنها اشاره کردیم می توانید بخش زیادی از مشکلات مربوط به خرید کردن مشتری های خود را حل کنید
ما در این مقاله از سایت آموزش خلاقیت در فروش با حسین تیموری تلاش کردیم تا شما را با موضوع دلایل خرید نکردن مشتری ها از اینستاگرام آشنا کنیم امیدواریم از خواندن این مقاله لذت برده باشید و برای شما مفید و کاربردی بوده باشد.در صورت تمایل میتوانید مقالات مربوط به فروش در اینستاگرام مانند افزایش فروش در اینستاگرام ، اعتماد سازی در اینستاگرام ، کمپین تبلیغاتی اینستاگرام را نیز مطالعه کنید
