اعتماد سازی در اینستاگرام یکی از مهمترین اصول برای فروش بیشتر است امکان ندارد یک کسب و کار در اینستاگرام بدون اعتماد بتواند فروش زیادی را تجربه کند بسیاری از کسب و کارهایی که در حال حاضر مشغول فعالیت در اینستاگرام هستند مدت هاست تلاش کرده اند تا اعتماد مشتری ها و کاربران را به دست بیاورند و حال این اعتماد باعث شده است تا آن ها بتوانند در زمینه فروش در اینستاگرام موفقیت های زیادی به دست بیاورند
جلب اعتماد مشتری در حالت کلی کار سختی نیست و فقط کافی است که اصول اولیه آن را به درستی یاد گرفته باشید فراموش نکنید که تا زمانی که شما نتوانید اعتماد مشتری ها را به دست بیاورید فروشی هم نخواهید داشت پس منطقی است که یکی از اصلی ترین اهداف شما اعتماد سازی در اینستاگرام و جلب اعتماد مشتری باشد
بگذارید سری به آمار در این مورد بزنیم بررسی ها نشان داده است که 15 درصد افراد گفته اند که اصلی ترین عاملی که باعث میشود از یک فروشگاه خرید انجام دهند اعتماد به آن فروشگاه است و این در حالی است که 38 درصد افراد نیز بیان کرده اند که اعتماد یکی از 3 تا از فاکتورهای اصلی برای خرید از یک فروشگاه است بنابراین میتوانیم شاهد این موضوع باشیم که با اعتماد سازی در اینستاگرام ما میتوانیم حجم زیادی از مشتری ها را از ان خود کنیم ؟ اما چگونه ؟
ما در این مقاله از سایت آموزش فروش حسین تیموری قصد داریم به طور کامل در مورد اعتماد سازی در اینستاگرام با شما صحبت کنیم اگر نمیدانید چگونه باید اعتماد مشتری ها در اینستاگرام جلب کنید نگران نباشید در انتهای این مقاله خواهید توانست از همه رقبای تان در زمینه جلب رضایت مشتری جلو بزنید
در قدم اول باید چند نکته مهم در این زمینه توجه کنیم و بعد به سراغ بهترین راه های جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام برویم
نکات مهم قبل از جلب اعتماد مشتری در اینستاگرام
مواردی که در ادامه به آن ها اشاره میکنیم همه مواردی هستند که شما باید قبل از این که به فکر اعتماد سازی در اینستاگرام باشید به آن ها توجه کنید
1.صبر داشته باشید
اولین موضوعی که در این زمینه حائز اهمیت است این است که صبر داشته باشید پیش از این در ابتدای مقاله به این موضوع اشاره کردیم که جلب اعتماد مشتری ها کار ساده ای است اما به شرطی اصول اولیه ان را رعایت کنید حال باید علاوه بر نکات قبل به این نکته نیز توجه کنید که برای جلب اعتماد مشتری ها باید صبر داشته باشید نمیتوان فردای روزی که پیج اینستاگرام را راه اندازی کردید انتظار داشته باشید که همه افراد اینستاگرام به شما اعتماد و از شما خرید کنند
2.کار درست را انجام دهید
اولین و بهترین نکته در مورد جلب اعتماد مشتری ها این است که درست و صادقانه کار خود را انجام دهید فرقی ندارد که 100 تا فالوور دارید یا 1 میلیون ! در هر صورت شما باید صادقانه و بدون هیچ گونه مخفی کاری و دروغ گویی محصولات خود را بفروشید مطمئن باشید در این حالت نه تنها مشتری های قبلی شما دائما از شما خرید میکنند بلکه مشتری های جدید نیز به سراغ شما خواهند آمد
3.نا امید نشوید
آخرین نکته ای که قبل از بررسی نکات اعتماد سازی اینستاگرام به سراغ آن ها خواهیم رفت این است که نباید نا امید شوید! شاید به خودتان بگویید که فلان پیج که در محصولات بی کیفیت به فروش می رساند مشتری های زیادی دارد اما من که محصولات با کیفیتی ارائه میکنم مشتری ای ندارم! اما دست از مقایسه کردن بردارید افراد مختلف راه های مختلفی را برای رسیدن به فروش بالا طی کرده اند بنابراین شما هم باید این مسیر را طی کنید تا به فروش چند برابری ای دست پیدا کنید
حال زمان آن رسیده است تا به سراغ بررسی نکات مهم اعتماد سازی در اینستاگرام برویم و این موضوع را مورد بررسی قرار دهیم
اعتماد سازی در اینستاگرام
نکاتی که در ادامه آن ها را مورد بررسی قرار خواهیم داد مواردی هستند که طی از میان تجربه های بسیاری از فروشگاه های مطرح در سطح اینستاگرام جمع آوری شده اند بنابراین اگر قصد دارید اعتماد سازی در اینستاگرام را به صورت اصولی انجام دهید تا انتهای این مقاله همراه ما باشید اگر دوست دارید در مورد اعتماد سازی بیشتر بدانید میتوانید به سایت مرکز بیزینس کوچینگ ایران مراجعه کنید
1.محتوای با کیفیت و استاندارد تولید کنید
اولین کاری که باید در این زمینه انجام دهید این است که تلاش کنید محتواهای با کیفیت و کاربردی تولید کنید این محتواها باید متناسب با نیازهای کاربران باشد ابتدا ببینید که کاربران شما در مواجه با فروشگاه اینترنتی شما چه سوالاتی خواهند پرسید سپس شما تلاش کنید در راستای پاسخ دادن به سوال های آن ها محتوای با کیفیت تولید کنید مطمئن باشید که این روش تاثیر گذار خواهد بود
2.با فالوورهای خود تعامل داشته باشید
اینستاگرام یک شبکه اجتماعی است و این به این معنا است که شما هم باید رفتارهای اجتماعی داشته باشید نمیشود فقط محتوا تولید کرد و انتظار داشت که اعتماد سازی صورت بگیرد قاعدتا مشتری ها از شما سوال دارند دوست دارند بیشتر در مورد شما بدانند به همین دلیل بهتر است به خوبی با آن ها تعامل داشته باشید به کامنت ها پاسخ دهید و در دایرکت افرادی که از شما سوال میپرسند را راهنمایی کنید
3.از مشتری های خود کمک بگیرید
تلاش کنید که مشتری های قبلی خود استفاده کنید از آن ها بخواهید که محصولاتی که از شما خرید کرده اند را تست کنند و برای شما فیلم یا عکس بفرستند یا اینکه اگر آن ها نظری در مورد محصول شما در کامنت ها میگذارند آن کامنت را پین کنید تا بقیه افراد هم این نظر را مشاهده کنند این کار یکی از بهترین کارهای برای اعتماد سازی در اینستاگرام است
4.از مشتری های قبلی نظر سنجی کنید
هر از چند گاهی از مشتری ها بخواهید که در مورد خود شما ، پیج تان یا هر آن چه که دوست دارند نظر بدهند سپس این نظرها را استوری کنید تا بقیه متوجه میزان رضایت کاربران مختلف از شما شوند اگر نظر منفی ای دیدید نگران نباشید شما میتوانید از این نظر های منفی هم به نفع خودتان استفاده کنید نظر منفی را به همراه پاسخ و راه حلی که دادید را استوری کنید و بعد از مشتری بخواهید که نظرش را مجدد بیان کند در این حالت است که شما از یک نظر منفی یک نظر مثبت ساخته اید!
5.داستان خودتان را تعریف کنید
یکی از مواردی که میتواند تاثیر بسیار زیادی روی جلب اعتماد مشتری ها بگذارد این است که شما داستان برند و فروشگاه خودتان را برای مشتری ها بازگو کنید و به آن ها بگویید که از کجا شروع کرده اید و چه اهدافی دارید بهتر است از پشت صحنه ها و مراحل آماده سازی فیلم و عکس بگیرید آن ها را استوری کنید یا پست بگذارید
6.لایو برگزار کنید
چه چیزی از این بهتر که مشتری های شما ، شما را به صورت آنلاین ببینند؟ سعی کنید هر چند وقت یک بار یک لایو برگزار کنید این لایو میتواند تاثیر زیادی در فروش و جلب اعتماد مشتری ها به شما داشته باشد اگر احساس میکنید افراد زیادی در لایو شما حضور نداشتند میتوانید این لایو را ذخیره کنید و در پست های خود قرار دهید و بگذارید به مدت چند روز باقی بماند
7.دنبال ارزش ها باشید
گاهی اوقات بهتر است یک جنبه دیگر از فعالیت خودتان را نشان کاربران بدهید و به آن ها بگویید که صرفا به دنبال فروش محصولات خود نیستید برای مثال فعالیت کردن در خیره ها یا شرکت در کمپین های انسان دوستانه از این کار هاست این کار ها باعث میشوند که کاربران متوجه شوند که شما بیش از اینکه به فکر فروش محصولات خود باشید به دنبال ارزش های هستید
مواردی که تا اینجای مقاله اعتماد سازی در اینستاگرام مورد بررسی قرار دادیم تنها 7 تا از کارهایی بود که میتوانید برای جلب اعتماد مشتری ها انجام دهید هنوز موارد بسیار زیاد دیگری نیز وجود دارد که به مرور و با بروزرسانی این مقاله به آن ها اشاره خواهیم کرد
ما در این مقاله از سایت آموزش فروش حسین تیموری تلاش کردیم شما را با موضوع اعتماد سازی در اینستاگرام آشنا کنیم امیدواریم این مقاله برای شما مفید و کاربردی بوده باشد.در صورت تمایل میتوانید مقالات مربوط به فروش در اینستاگرام مانند افزایش فروش در اینستاگرام ،آموزش اینستاگرام برای کسب و کار ، در اینستاگرام چه چیزی بفروشیم را نیز مطالعه کنید
